Продуманий особистий кабінет – це унікальне рішення, яке створює персоналізований досвід користувача та уніфікує бізнес процеси. Функціональний ОК забезпечує якісний гнучкий сервіс, ефективну взаємодію, оптимізацію роботи менеджерів, високу швидкість обміну інформацією та – як результат – зростання лояльності клієнтів та прибутковості проекту за умови скорочення витрат.
Розробка особистого кабінету
Замовити консультацію
Наші проєкти
Основні атрибути особистого кабінету
Грамотна розробка особистого кабінету вимагає наявності певної структури та корисного функціоналу, розширений спектр якого визначається специфікою проекту.
- Модуль авторизації. Слід врахувати різні варіанти авторизації – ручне введення логіна та пароля, точніша ідентифікація за номером телефону, вхід через популярні соціальні мережі або обліковий запис Google, реєстрація за допомогою BankID та MobileID для верифікації особи, двоетапне підтвердження (смс або дзвінок).
- Автоматизація взаєморозрахунків та документообігу. Трансформація основної частини документації (рахунки та договори, накладні та акти звірки, баланси та заборгованості) в електронний варіант скорочує до мінімуму витрати часу на оформлення та спрощує взаємодію з партнерами.
- Історія спілкування з клієнтом. Розділ, в якому відображено інформацію щодо всіх замовлень із зазначенням їхнього статусу та деталями, що оновлюються в реальному часі, заощаджує час та позбавляє необхідності дзвонити до компанії.
- Підтримка клієнтів. Реалізація такого функціоналу, як онлайн-чат або тикетна система для реєстрації заявок зі збереженням історії звернень, зніме навантаження зі служби підтримки та забезпечить зручність для клієнтів.
Що можна робити через особистий кабінет
Особистий кабінет – це користувальницький елемент управління сайтом або вебсервісом. За допомогою ОК клієнт, співробітник компанії, партнер може отримати повноцінний доступ до всіх внутрішніх ресурсів проєкту. Які можливості персонального кабінету на сайті поліпшують ваш бізнес?
Через ОК можна:
- керувати особистою інформацією та безпекою облікового запису;
- поповнювати баланс, оформлювати та відстежувати замовлення;
- здійснювати операції та використовувати внутрішні можливості проєкту;
- переглядати історію замовлень та платежів;
- отримувати доступ до персоналізованих добірок товарів та знижок;
- спілкуватися з іншими користувачами за допомогою внутрішньосистемних повідомлень;
- створювати звернення до технічної підтримки;
- виконувати інші системні операції.
Відгуки клієнтів
Олександр Базалуков
Директор e-commerce Aurum
Дякуємо команді «Червоного хамелеона» за великий комплекс робіт з покращення нашого сайту aurum.in.ua. Ми отримали повністю оновлений інтернет-магазин: змінили CMS, зверстали новий оригінальний шаблон, забезпечили широкі можливості для пошуку та купівлі товарів, додали зручні функції для адміністрування сайту.
З менеджерами зручно працювати. Вони вміють дотримуватися домовленостей та реагувати на прохання та пріоритети замовника. Розробники реалізували всі наші задуми по проєкту. Ми отримали по-справжньому сучасний функціональний інтернет-магазин, який задовольняє наші вимоги та запити наших клієнтів.
Ростислав Степановський
Директор департаменту маркетингу та продажів
Ми вдячні команді веб-агентства «Червоний хамелеон» за професійний підхід та якісну реалізацію проєкту. Перед агентством стояло досить складне завдання підняти новий інтернет-магазин з унікальним дизайном. І важливо було вкластися у мінімально можливі терміни.
В результаті співпраці з веб-студією ми отримали сайт саме таким, яким уявляли його під час замовлення розробки. Програмісти зробили шаблони сторінок під різні пристрої за макетами дизайнера та забезпечили проєкт усіма необхідними функціями.
Бажаємо окремо відзначити взаємодію з менеджером. Завдяки його глибокому зануренню в проєкт, ми отримали не тільки надійного представника наших інтересів у команді веб-студії, але й досвідченого помічника. Зараз ми продовжуємо співпрацю та раді, що знайшли по-справжньому надійного бізнес-партнера.
Давайте обговоримо ваш проєкт