Мессенджеры и социальные сети для быстрой связи с клиентом

Если Вы определились с конкретным решением, которое Вам подойдет, посмотрите в карточке в разделе «Маркетплейс», там указаны все варианты лицензий, на которых оно будет работать.

Если Вам нужна помощь в выборе редакции и решения, свяжитесь с нами, мы поможем подобрать оптимальный вариант для Вашего проекта.

Нет. Вы можете купить лицензию один раз, установить на нее готовое решение и пользоваться даже после окончания ее срока. Шаблон будет работать. При этом вы лишитесь систематических обновлений CMS «1С-Битрикс», которые содержат:

• улучшения в области безопасности;

• новые функции;

• усовершенствования интерфейса.

Без них сайт со временем устареет.

Обратите внимание! Оптимизировать расходы на приобретение лицензий можно, продлевая ее по льготной стоимости. С момента окончания действия лицензии льготная цена составляет всего 22% от базового тарифа.

Нет. Установка решения возможно только на систему управления с актуальной лицензией. Она действует на протяжении 1 года с даты приобретения. Если срок активности прошел, лицензию необходимо продлить.

Обратите внимание! Рекомендуем продлевать лицензию «Битрикс» в течение льготного периода, который действует 30 суток с момента ее окончания. Цена в этот промежуток времени составляет 22% от базовой.

Если 30-дневный срок после окончания лицензии прошел, продлить ее можно по стандартному тарифу – 60% от базовой цены.

Чтобы сменить редакцию продукта на более высокую необходимо приобрести переход. В процессе изменения все данные и информация на сайте сохранятся. Создавать сайт заново не понадобится.

Переход – это не новая лицензия, а возможность сменить активную редакцию и добваить нужные модули.

Процедура перехода осуществляется посредством установки обновлений. В административной части сайта в подразделе «Обновление платформы» раздела «Marketplace» появятся новые модули, доступные для загрузки.

Выполнить переход можно только во время действия стандартной лицензии.

Нет. Но есть ограничение: нельзя переустанавливать CMS «1С-Битрикс», так как повторная загрузка решения будет недоступна.

Цена ежегодного продления услуг техподдержки составляет 50% от базового тарифа.

CMS «1С-Битрикс: Управление сайтом» поставляется в электронном виде. После подтверждения факта оплаты на Ваш электронный адрес, указанный в ходе оформления заказа, будет отправлен лицензионный ключ, а также подробная инструкция по его активации.

Если лицензия оплачена по безналичному расчету от юрлица или предпринимателя, в течение пяти дней с момента поступления денег на счет почтой высылаются необходимые финансовые документы на фактический адрес, указанный при оформлении заказа.

Финансовые документы не предоставляются при оплате банковскими картами или посредством электронных платежных систем.

Да. Чтобы мы могли установить Вам готовое решение, нам понадобятся:

• ссылка на хостинг, а также данные для входа в аккаунт,

• доменное имя,

• ключ лицензии «1С-Битрикс»,

• купон для установки.

Для размещения интернет-магазина или другого сайта на платформе «1С-Битрикс» подходит любой хостинг, параметры которого соответствуют требованиям продукта «1С-Битрикс: Управление сайтом».

CMS разработана на языке PHP и может работать практически на любой Windows или UNIX-платформе. В качестве системы управления базами данных используется MySQL.

Минимальные требования к хостингу:

• PHP 5.6 и выше (рекомендуемая версия PHP 7.1);

• Apache 1.3 и выше;

• MySQL 5.0 и выше.

На официальном сайте «1С-Битрикс» представлен список хостинг-провайдеров, рекомендуемых разработчиком. Посмотреть его можно по ссылке - https://www.1c-bitrix.ru/partners/hosting.php.

После покупки лицензии Вам придет на электронную почту ключ, состоящий из 23 символов в формате BBB-BB-BBBBBBBBBBBBBBBB. Лицензионный ключ необходимо зарегистрировать на официальном сайте «1С-Битрикс» по ссылке – https://www.1c-bitrix.ru/support/key_info.php.

После этого:

1. Скачайте пакет установки по ссылке – https://www.1c-bitrix.ru/download/files/scripts/bitrixsetup.php.

2. Войдите на сайт хостинг-провайдера и авторизуйтесь в личном кабинете.

3. Откройте файловый менеджер.

4. Загрузите файл установки системы в корневой каталог хостинга.

5. В панели управления хостинга создайте новую базу данных.

6. В браузере перейдите по адресу yourdomain.site/bitriBsetup.php, где yourdomain.site – доменное имя Вашего сайта.

7. В открывшемся окне выберите редакцию CMS «1С-Битрикс», которая соответствует приобретенному лицензионному ключу.

8. В появившемся поле «Лицензионный ключ» впишите (или скопируйте и вставьте) код, который после покупки лицензии пришел Вам на электронную почту – BBB-BB-BBBBBBBBBBBBBBBB.

9. Нажмите «Загрузить».

10. В открывшемся экране «Начало установки» нажмите «Далее».

11. Обязательно выберите пункт «Я хочу зарегистрировать свою версию продукт», а также введите все необходимые данные в обязательные поля.

12. Если Ваш сайт будет на иностранном языке, выберите пункт «Установить в кодировке UTF-8».

13. Нажмите «Далее».

14. На следующем экране – «Предварительная проверка системы» – будут показаны подробные сведения о требованиях CMS и соответствии им хостинга. Зеленый цвет показывает соответствие требованиям системы управления сайтом. Красный – наличие проблемы. Если все параметры соответствуют, установка будет продолжена. Для устранения несоответствий необходимо обратиться в службу технической поддержки провайдера через тикет или иным предусмотренным способом.

15. Внесите необходимые сведения о базе данных, созданной для проекта, на экране «Создание базы данных».

16. Создайте учетную запись администратора.

17. Выберите шаблон для сайта. Вы можете воспользоваться одним из бесплатных вариантов либо установить купленное готовое решение.

Готовое решение можно установить из MarketPlace на этапе установки системы управления сайтом «1С-Битрикс» или в любой момент после запуска проекта.

Чтобы самостоятельно установит решение необходимо:

1. В адресной строке браузера ввести yourdomain.site/bitriB, где yourdomain.site – доменное имя Вашего сайта.

2. Авторизоваться в качестве администратора.

3. Перейти в раздел Marketplace административной части CMS.

4. Выбрать подраздел «Обновление решений».

5. Открыть закладку «Активация купона».

6. В открывшейся форме вписать 25-значный код (в формате BBB-BBBBBBBBBB-BBBBBBBBBB), который пришел по электронной почте после приобретения решения, и нажать кнопку «Активировать купон» рядом с полем для ввода, чтобы его зарегистрировать в системе.

7. Во вкладке «Список обновлений» отобразится наименование приобретенного готового решения, отметить его и нажать кнопку «Загрузить» над таблицей обновлений.

8. Установить загруженное решение во вкладке «Установка обновлений». Альтернативный вариант установки решения – через раздел «Доступные решения». Найти в списке нужное и кликнуть на меню слева от названия, в выпадающем списке выбрать «Установить».

9. В открывшемся мастере установки решения выбрать пункт «Существующий» для установки его первым сайтом на лицензии CMS и нажать «Далее».

10. На экране «Выбор шаблона» нажать «Далее».

11. Выбрать подходящую цветовую схему в окне «Выбор темы» и нажать «Далее».

12. Ввести актуальные контактные данные компании на следующем шаге в окне «Настройки решения». Здесь можно указать название, адрес, телефон, время работы и прочие сведения. Нажать «Далее».

13. Установка начнется автоматически. О ее ходе свидетельствует графический индикатор. После окончания процесса появится окно «Завершение настройки». Нажать «Перейти на сайт».

Установка и настройка завершены.

• 50% предоплаты от нижней границы оценки и оплата фактически отработанного времени после приема работ;
• 50% предоплаты по фиксированной ставке и оплата выполненных работ после подписания акта приема-передачи.

Нет. Даже для оценки объема работ нам необходимо увидеть текущее состояние сайта. Мы можем сделать копию вашего проекта и базы данных на нашем сервере, чтобы оценить сложность задач. Но для этого тоже понадобится доступ.

Да. У нас часто заказывают доработку проекта, который уже кем-то начат, но по каким-то причинам не окончен. Мы проанализируем состояние разработки и доведем сайт до запуска.

Нет. Поддержка ресурса направлена на поддержание его работоспособности, функциональности и актуальности. В некотором смысле эти работы могут повлиять и на поисковое продвижение, например, ускорение загрузки страниц, но только косвенно. Но мы готовы взяться за внедрение внутренней оптимизации ресурса по аудиту от SEO-компаний или специалистов.

Да. Мы подписываем договор и предоставляем весь необходимый пакет документации для бухгалтерии. Заказчиком может быть физическое и юридическое лицо. Пример договора вы можете запросить, оставив свой телефон в форме заказа обратной связи.

Мы работаем по договору, где определены все права и обязанности, а также ответственность сторон. Пример договора вы можете запросить, оставив свой телефон в форме заказа обратной связи.

Мы предоставляем отчет о выполненных работах в удобном для клиента формате. В нем указаны все реализованные задачи, затраченное на них время, стоимость каждой и краткие комментарии по работе.

Да. В рамках технической поддержки мы проводим тестирование вашего сайта, консультируем по вопросам работы CMS, модулей, настройке инструментов, шаблона. Если в процессе работы мы обнаруживаем проблемы или возможности для совершенствования ресурса, не предусмотренные в текущих задачах, мы обязательно сообщаем о них заказчику.

Мы предлагаем на выбор большое количество каналов для связи: телефон, мессенджеры, внутренний чат CRM. В процессе работы над сайтом вы получите доступ к системе Планфикс, где будете отслеживать и при желании участвовать в планировании и реализации задач по проекту.

Вы можете сделать это несколькими способами:

·         Оформить заказ на сайте через соответствующую форму.

·         Позвонить нам.

·         Заказать обратный звонок.

·         Написать в чат на сайте.

·         Написать в один из мессенджеров, представленных в шапке сайта.