Разработка личного кабинета

Продуманный личный кабинет – это уникальное решение, которое создает персонализированный пользовательский опыт и унифицирует бизнес процессы. Функциональный ЛК обеспечивает качественный гибкий сервис, эффективное взаимодействие, оптимизацию работы менеджеров, высокую скорость обмена информацией и – как результат – рост лояльности клиентов и прибыльности проекта при сокращении издержек.

Основные атрибуты личного кабинета

Грамотная разработка личного кабинета подразумевает наличие определенной структуры и полезного функционала, расширенный спектр которого определяется спецификой проекта.

  • Модуль авторизации. Следует учесть различные варианты авторизации – ручной ввод логина и пароля, более точная идентификация по номеру телефона, вход через популярные социальные сети или аккаунт Google, регистрация посредством BankID и MobileID для верификации личности, двухэтапное подтверждение (смс или звонок).
  • Автоматизация взаиморасчетов и документооборота. Трансформация основной части документации (счета и договора, накладные и акты сверки, балансы и задолженности) в электронный вариант сокращает до минимума временные затраты на оформление и упрощает взаимодействие с партнерами.
  • История коммуникации с клиентом. Раздел, в котором отображена информация обо всех заказах и покупках, с указанием статуса и подробностей, обновляемых в реальном времени, экономит время и избавляет от необходимости звонить в компанию.
  • Поддержка клиентов. Реализация такого функционала, как онлайн-чат или тикетная система для регистрации заявок с сохранением истории обращений, снимет нагрузку со службы поддержки и обеспечит удобство для клиентов.

Что можно делать через личный кабинет

Личный кабинет – это пользовательский элемент управления сайтом или веб-сервисом. С его помощью клиент, сотрудник компании, партнер может получить полноценный доступ ко всем внутренним ресурсам проекта. Какие возможности персонального кабинета на сайте улучшат ваш бизнес?

Через ЛК можно:

  • управлять личной информацией и безопасностью аккаунта;
  • пополнять баланс, оформлять и отслеживать заказы;
  • проводить операции и использовать внутренние возможности проекта;
  • просматривать историю заказов и платежей;
  • получать доступ к персонализированным подборкам товаров и скидкам;
  • общаться с другими пользователями посредством внутрисистемных сообщений;
  • создавать обращения в техническую поддержку;
  • выполнять другие системные операции.

Каким сайтам нужна разработка личного кабинета

Интернет-магазин

Личный кабинет – маст хэв для eCommerce-проектов. Без него сложнее оформить покупку, отследить статус заказа, участвовать в программе лояльности: применить промокод и получить скидку. Удобный кабинет клиента в интернет-магазине повышает лояльность пользователей и повышает вероятность повторных заказов.

Корпоративный сайт

Сотрудники получают доступ ко внутренним ресурсам и функционалу портала, входя в свои аккаунты. Группы пользователей получают особый уровень доступа. В личном кабинете назначаются задачи, учитывается рабочее время, обеспечивается коммуникация сотрудников компании, автоматизируются бизнес-процессы.

B2B-портал или магазин

Позволяет работать с дилерами, торговыми представителями, подрядчиками и другими партнерами. При корректной продуманной синхронизации с 1С, BAS или иными ERP-системами, каждая группа пользователей видит особые предложения по ценам и возможностям.

Интернет-портал

В личном кабинете пользователь подписывается на интересующие рубрики, публикует собственный контент, общается с другими посетителями ресурса и получает доступ ко всем веб-сервисам на портале.

Этапы создания личного кабинета с нуля

Аналитика

Оцениваем проект, целевую аудиторию и конкурентов. На основе полученных данных подбираем наиболее подходящих по функционалу движок.

Техническое задание

Пишем подробное ТЗ и согласовываем с вами.

Дизайн

Разрабатываем уникальный дизайн для личного кабинета. – настраиваем выбранное готовое решение и верстаем страницы с адаптацией под ПК, планшетные и мобильные устройства.

Верстка и программирование

Верстаем страницы по макетам или настраиваем выбранное готовое решение, интегрируем верстку в CMS или фреймворк, создаем весь необходимый по ТЗ функционал и обеспечиваем синхронизации с внешними сервисами.

Тестирование

Проверяем отображение страниц на оговоренном списке устройств и экранов, работоспособность всех элементов и устраняем выявленные неполадки.

Запуск

Переносим правки на действующий сайт, либо размещаем новый проект на сервере заказчика и запускаем его на новом домене.

Поддержка

Сопровождаем проект, берем на себя техническое обслуживание и поддержание работоспособности.

Преимущества разработки личного кабинета пользователя в «Красном хамелеоне»

Опытная команда

  • Опыт и потенциал креативной команды профессиональных разработчиков, менеджеров, тестировщиков, все усилия которой будут направлены на создание мощного инструмента для продаж и развития вашего дела в сети.
  • Мы предоставляем весь спектр услуг по разработке: создание eCommerce-сайтов под ключ, внедрение готовых решений, доработки интернет-магазинов, поддержка и обслуживание, технический аудит.

Комплексная разработка

  • Клиент получает 100%-но работоспособный проект, который неоднократно проверили и протестировали на сотни параметров безопасности, функциональности, удобства, отсутствия ошибок.
  • Работа на собственном сервере – клиент не платит за хостинг в течение всего процесса разработки.
  • Адаптивный продающий дизайн, с которым комфортно покупать и на десктоп, и с мобильных устройств.

Честность и прозрачность

  • Минимальные сроки и цены на разработку и поддержку.
  • Точность и открытость в расчетах.
  • Официальное оформление и полный пакет отчетной документации.

Контроль качества

  • Безопасность разработки и гарантии прав на код.
  • Возможность доработки функционал.
  • Контроль реализации проекта заказчиком.

Отзывы клиентов

Александр Базалуков
Директор e-commerce Aurum

Благодарим команду «Красного хамелеона» за большой комплекс работ по преобразованию нашего сайта aurum.in.ua. Мы получили полностью обновленный интернет-магазин: сменили CMS, сверстали новый оригинальный шаблон, обеспечили широкие возможности для поиска и покупки товаров, добавили удобные функции для администрирования сайта.

С менеджерами комфортно работать. Ребята умеют соблюдать договоренности и реагировать на просьбы и приоритеты заказчика. Разработчики реализовали все наши задумки по проекту. Мы получили по-настоящему современный функциональный интернет-магазин, удовлетворяющий наши требования и запросы наших клиентов.

Весь отзыв
Ростислав Степановский
Директор департамента маркетинга и продаж Blest

Мы благодарны команде веб-агентства «Красный хамелеон» за профессиональный подход и качественную реализацию проекта. Перед агентством стояла довольно сложная задача – поднять новый интернет-магазин с уникальным дизайном. И важно было уложиться в минимально возможные сроки.

В результате сотрудничества с веб-студией мы получили сайт именно таким, каким представляли его при заказе разработки. Программисты сделали шаблоны страниц под разные устройства по макетам дизайнера и обеспечили проект всеми необходимыми функциями.

Хотим отдельно отметить взаимодействие с менеджером. Благодаря его глубокому погружению в проект мы получили не только надежного представителя наших интересов в команде веб-студии, но и опытного помощника. Сейчас мы продолжаем сотрудничество и рады, что нашли по-настоящему надежного бизнес-партнера.

Весь отзыв
Давайте обсудим ваш проект

FAQ

Сколько стоит сделать личный кабинет на сайте?

Итоговая стоимость рассчитывается в зависимости от функционала и сложности проекта. Цена разработки сайта с личным кабинетом рассчитывается индивидуально по выделенным часам на проект. Свяжитесь с нами, чтобы получить предварительную оценку вашего проекта.

На какой платформе лучше всего создать сайт c личным кабинетом?
Зачем заказывать разработку персонального кабинета?
Какой функционал должен быть у личного кабинета пользователя?
В каких городах вы работаете?