Как продвигать интернет-магазин: методы и способы раскрутки

Продвижение интернет-магазина – процесс многоэтапный. Он начинается с момента разработки сайта и продолжается постоянно. На начальном этапе вы закладываете основу для продвижения с помощью технических специалистов. Далее развиваете сайт и используете маркетинговые инструменты.

Чтобы процесс был эффективным, надо установить правильные цели и настройки. Поэтому сегодня мы рассмотрим основные инструменты, дадим рекомендации и пояснения. Если у вас еще останутся вопросы – оставляйте заявку на бесплатную консультацию внизу статьи.


Инструменты продвижения интернет-магазинаSEO-продвижениеВнутренняя оптимизация сайтаСбор и расширение семантического ядраОптимизация структуры сайтаКонтент и тексты для сайтаПовышение юзабилитиРабота с метатегамиТехническая оптимизация сайтаВнешняя оптимизация интернет-магазинаПодбор и реализация лучшей стратегии по наращиванию ссылочной массыКонтекстная реклама для интернет-магазинаРеклама в поисковых системахGoogle ShoppingБаннерная рекламаТизерная рекламаПродвижение интернет-магазина через прайс-агрегаторыПродвижение интернет-магазина в социальных сетях (SMM)Раскрутка страницы интернет-магазина в соцсетяхТаргетированная рекламаЧат-бот для интернет-магазинаЗапуск email-рассылкиКак начать и что учестьРабота с базой получателейСтратегия рассылок и контентЧастые ошибки при продвижении интернет-магазинаОтсутствие маркетингового планаОриентация только на лидеров рынкаПроблемы с описанием товаров и контентомНеправильный выбор подрядчикаПродвижение только через один канал трафикаОтсутствие аналитики и анализа результатовВыводы и рекомендации

Инструменты продвижения интернет-магазина

Есть 7 основных методов, которые стоит включить в стратегию продвижения: SEO, контекстная реклама, тизерная реклама, прайс-агрегаторы, соцсети, чат-боты и email-рассылки. Они помогут выстроить эффективную воронку продаж. Давайте разберем подробнее.

SEO-продвижение

SEO предполагает комплексную работу над сайтом для повышения его позиций в органической выдаче Google. Попадание в топ-10 важно для привлечения трафика. При этом надо не забывать о конверсии и поведенческих факторах.

Для развития интернет-магазина недостаточно, чтобы люди просто посещали его. Как минимум – надо удержать их на сайте, как максимум – мотивировать к покупкам.

В связи с этим надо проработать структуру, наполнение, юзабилити и скорость загрузки сайта. Хорошая внутренняя работа – залог успешного продвижения.

Внутренняя оптимизация сайта

Она предполагает 6 аспектов, каждый из которых заслуживает внимания. Они тесно связаны между собой и частично могут прорабатываться параллельно. Давайте пройдемся подробнее по каждому пункту.

Сбор и расширение семантического ядра

Семантическое ядро – это подборка ключевых слов и фраз, по которым клиенты могут искать информацию о товарах. Поэтому SEO-специалисты:

  1. Собирают подборку ключевых слов.
  2. Разделяют их на тематические группы (кластеры).
  3. Распределяют группы ключевых слов по страницам сайта.

Для этого они изучают ваших конкурентов с помощью Ahrefs и Serpstat. Также они оценивают спрос и конкуренцию в нише.

Когда основные ключевые слова будут собраны, можно расширить семантическое ядро с помощью Планировщика ключевых слов от Google. Тут можно найти похожие и связанные слова и словосочетания. Далее остается очистить подборку от лишнего:

  • слов бесплатно, дешево, с ошибками;
  • городов, в которых вы не работаете;
  • категорий и моделей товаров, которых у вас нет.

После чистки вы получите семантическое ядро. А после кластеризации и распределения ключевых слов по страницам – базовую структуру сайта.

Оптимизация структуры сайта

В случае с новым сайтом интернет-магазина семантическое ядро и структура создаются с нуля. В случае с уже существующим сайтом то и другое расширяется или видоизменяется.

Но в обоих случаях полезно изучить ключевые слова и структуры сайтов конкурентов. Так вы узнаете, что вам нужно улучшить у себя на сайте.

SEO-специалисты проведут такой анализ и предоставят отчет. Но для разработки структуры важны не только рекомендации по SEO. Необходимо также учесть ваш ассортимент товаров, моделей, категорий и брендов.

Если вы точно не планируете работать с некоторыми категориями товаров, то их надо исключить из предложенной структуры.

На этом этапе SEO-специалисты общаются с заказчиком, чтобы создать оптимальный вариант структуры сайта. После согласования она будет представлена схематически с помощью одного из сервисов: Draw.io, Wireflow, Lucidchart.

Контент и тексты для сайта

Когда семантика собрана, кластеризована, распределена по страницам и структура сайта утверждена – можно приступать к подготовке контента:

  1. Писать SEO-оптимизированные тексты.
  2. Оптимизировать уже существующие тексты.
  3. Делать фото товаров.
  4. Подбирать картинки из Интернета.
  5. Создавать макеты и баннеры.
  6. Сжимать и оптимизировать графические элементы.

Работа с текстами направлена на то, чтобы у вас была вся необходимая пользователям информация и она отображалась в Гугле.

Работа с графическим контентом служит сразу 3 целям: повышению конверсии, продвижению в поисковой выдаче и ускорению загрузки сайта. Люди с большей вероятностью покупают товары при наличии качественных фото, а поисковик реагирует на поведенческие факторы и скорость загрузки сайта.

Когда фото и баннеры загружены в нужном формате и сжаты, то сайт быстро открывается и работает. А вот перегрузка неоптимизированным графическим контентом приводит к зависаниям и раздражению у пользователей. Это особенно остро ощущается при расширении ассортимента товаров.

Поэтому полезно прописывать атрибуты alt и title для изображений. Атрибуты будут объяснять пользователям суть картинок при плохом Интернете. А если вписать в них ключевые слова, то они станут дополнительным фактором ранжирования, что полезно для позиций сайта в органической поисковой выдаче.

Повышение юзабилити

Продвижение сугубо с помощью SEO-текстов уже давно не актуально. Поэтому надо позаботиться о пользе и удобстве сайта для посетителей. Обеспечьте понятную структуру и навигацию, сделайте удобную систему фильтров и поиск, создайте карту сайта.

Для большого интернет-магазина будет целесообразно настроить интеграцию с сервисом Algolia или Elasticsearch для быстрого поиска товаров. Также будут полезны интеграции с сервисами оплаты, доставки, смс-оповещений. В разрезе навигации будет важна внутренняя перелинковка.

Стоит давать посетителям возможность сравнивать товары, если есть много однотипных вариантов. Или рассчитывать ориентировочную стоимость, если продукт сложный. Для этого обычно используются калькуляторы или таблицы с цифрами.

Работа с метатегами

Поисковые роботы не видят структуру и содержимое сайта так, как пользователи. Чтобы сориентироваться, боты сканируют html-теги:

  • <title> и <description> для отображения страниц сайта в поиске;
  • <h1>-<h6> для заголовков;
  • <alt> для картинок;
  • теги <ol>, <ul> и <li> для списков;
  • тег <menu> для соответствующего раздела сайта.

Прежде всего, метатеги прописываются для поисковых роботов. Вместе с тем, они помогают структурировать страницы сайта для пользователей, чтобы те не выглядели, как хаотичное расположение текста, кнопок и картинок. Поэтому не стоит пренебрегать метатегами. Они влияют на индексацию и поведенческие факторы.

Техническая оптимизация сайта

Она заключается в исправлении технических ошибок, которые влияют на индексацию страниц. Это важно, так как непроиндексированные страницы не будут отображаться в поиске. Выявить ошибки можно с помощью Google Search Console. Для этого сформируйте отчет “Покрытие”. В нем вы увидите 4 статуса:

  1. “Ошибка” – страницы не индексируются поисковой системой из-за технических проблем. Сюда не должны попадать важные для сайта страницы.
  2. “Без ошибок, есть предупреждения” – страницы закрыты от индексации с помощью файла robots.txt, но они все равно попали в индекс.
  3. “Страницы без ошибок” – сюда относятся все страницы, прошедшие индексацию. В их числе указанные и неуказанные в карте сайта. С указанными все в порядке, а неуказанные лучше закрыть от индексации, чтобы не засорять поиск.
  4. “Исключено” – эти страницы поисковый робот проверил, но не отправил на индексацию. Чаще всего сюда попадают дубли, страницы с редиректами или тегами.

В отчете обычно указаны url, количество страниц и тип ошибки. Подробнее о работе с отчетом можно почитать в справке от Google. После выявления необходимо устранить технические ошибки для корректной работы сайта. Для этого лучше обратиться к SEO-специалистам.

Внешняя оптимизация интернет-магазина

Внешняя оптимизация предполагает линкбилдинг – наращивание количества ссылок на ваш интернет-магазин. Чем больше авторитетных тематических площадок будет на вас ссылаться, тем лучше поисковые системы будут относиться к вашему сайту. От количества и качества внешних ссылок зависят позиции сайта в поисковой выдаче. А для планомерного продвижения процесса линкбилдинга надо создать стратегию.

Подбор и реализация лучшей стратегии по наращиванию ссылочной массы

В зависимости от проекта будут преобладать разные SEO-методы: аутрич, крауд-маркетинг, сабмиты и каталоги. Они могут проявлять разную эффективность, но в нашей практике лучше всего срабатывал аутрич. Так или иначе, надо:

  1. Составить список потенциальных доноров.
  2. Прикинуть нужное количество ссылок разного типа.
  3. Сформировать ориентировочный бюджет.
  4. Начать договариваться о размещении (для аутрича и некоторых сабмитов).
  5. Начать размещать (для крауд-маркетинга).

Такая стратегия создается на 3-6 месяцев. По истечению срока мы анализируем результаты и корректируем подходы, если нужно. Например, мы можем отказаться от одного из методов линкбилдинга в пользу усиления другого или увеличить бюджет, чтобы наращивать ссылочную массу быстрее.

Это постоянный процесс, который предполагает игру в долгую. Линкбилдинг не дает таких быстрых результатов, как контекстная реклама. Но он может долго сохранять эффект даже после того, как вы перестанете покупать ссылки.

Поэтому лучше использовать линкбилдинг для стратегического продвижения интернет-магазина, чем для рекламы текущей распродажи.

Контекстная реклама для интернет-магазина

Контекстная реклама отображается в результатах поиска. Это платные объявления, которые можно увидеть вверху над органической выдачей. Они формируют своеобразный топ Google. Также объявления отображаются на сайтах-партнерах из контекстно-медийной сети Google. С их помощью можно:

  1. Привлечь посетителей на новый сайт.
  2. Проинформировать об акциях или новых поступлениях.
  3. Стимулировать уже “теплых” лидов, которые ищут конкретные товары.

Контекстная реклама отображается в ответ на конкретные запросы. Поэтому перед запуском кампании надо изучить спрос и создать привлекательные объявления. При точном попадании в потребности ЦА вы увидите рост трафика на сайт.

Результат быстрый, но недолгий – только пока вы вкладываете деньги в показ объявлений. Оптимально для акций, распродаж, новых поставок.

Настроить рекламную кампанию можно в Google Ads, а проверить результаты – в Google Analytics. Для этого нужно создать аккаунты в 2 сервисах, связать их между собой и установить аналитику на сайт. Тут можно почитать инструкцию как связать рекламный и аналитический аккаунты.

Реклама в поисковых системах

Это разновидность контекстной рекламы. Она предполагает продвижение по определенным ключевым словам и регионам. Например, когда пользователь пишет в поиске “купить стол в Киеве”, то получает в ответ текстовые объявления и фото со ссылками на товары.

Это рекламные блоки в поисковой выдаче – они могут располагаться вверху или внизу страницы. Еще один рекламный блок отображается под контекстной рекламой в соответствии с геолокацией пользователя – это места, в которых можно купить подобные товары. Они будут указаны на картах Google с адресами и телефонами.

Для показа текстовых объявлений используется тот же принцип, что и для классической контекстной рекламы. Для отображения в списке рекомендуемых мест надо зарегистрировать компанию в картографическом сервисе от Google. А вот про фото товаров стоит поговорить подробнее.

Google Shopping

Хороший способ рекламы в поисковиках – отображение фото товаров с ценами и краткой информацией. Кликая по ним, клиенты могут сразу перейти в полноценные карточки товаров и оформить заказы. Это наглядно для покупателей и эффективно для продавцов.

Для показа миниатюр карточек товаров в блоке с фото надо создать аккаунт в Google Merchant Center и связать его с аккаунтом в Google Ads. Это называется торговой кампанией.

Тут можно почитать о запуске торговой кампании, а тут – о подключении к сервису Google Merchant Center. Обычно такая реклама направлена на “теплых” лидов с осознанной потребностью.

Баннерная реклама

Платно запускается для сайтов, которые входят в контекстно-медийную сеть Google. Она предполагает отображение баннеров – с текстами и без, анимированных и статичных.

Иногда они отображаются в виде всплывающих окон. Чаще всего тематика и внешний вид баннеров подстраиваются под определенную площадку.

Суть такой рекламы в том, чтобы попасть в интересы и поле зрения ЦА. Поэтому объявления таргетируются по характеристикам пользователей: возрасту, доходу, месту жительства, роду занятий, любимым сайтам.

Их это может заинтересовать, но такие лиды “холодные” – изначально они не ищут информацию о ваших товарах. Учитывайте, что если у пользователя включен блокировщик, то он не увидит рекламу в браузере.

Тизерная реклама

Это особый вид рекламы, которую можно транслировать по разным каналам. Ее главная задача – вовлечение, поэтому рекламодатели используют броский визуал и интригующий текст. Часто используются триггеры. Среди возможных форматов:

  1. Тизерные видео – короткие вставки или отдельные ролики с демонстрацией товара без лишних деталей. Для получения подробной информации надо перейти на сайт. Встречаются на видеохостингах и в играх.
  2. Тизеры в соцсетях – чаще броские картинки с рекламным текстом, но могут быть и в формате видео/GIF с частичной информацией о товаре. Популярны в Фейсбуке и Инстаграме.
  3. Тизеры в почтовых рассылках – триггерные письма с информацией о новых товарах, акциях, выгодных условиях. Могут применяться таймеры, GIF-анимации и другие спецэффекты.
  4. Тизеры у блоггеров – при сотрудничестве с инфлюенсерами можно договориться об упоминаниях ваших товаров или интернет-магазина. При этом блогер не дает полную информацию, а предлагает своим подписчикам перейти на сайт. Возможны дополнительные бонусы для тех, кто перешел.
  5. Тизеры спецпредложений – людей кратко информируют о возможности получить дополнительные выгоды, эксклюзивные условия, приятные скидки, забрать последние единицы товаров.

Сама по себе недосказанность уже является триггером. Особенно когда нагнетает атмосферу ожидания. Поэтому тизеры часто применяются перед новым поступлением или выпуском нового товара.

Кроме того, тизеры могут играть на других чувствах, желаниях и убеждениях людей. Тут главное не переборщить, чтобы не вызвать раздражение.

Продвижение интернет-магазина через прайс-агрегаторы

В Украине представлено много прайс-агрегаторов разной тематики:

  • hotline.ua;
  • e-Katalog;
  • price.ua;
  • vcene.ua;
  • technoportal.ua;
  • sravni.ua;
  • Magazilla.

На таких площадках покупатели обычно узнают где, почем и на каких условиях продают интересующие их товары. Им это нужно, чтобы сориентироваться и сравнить цены. Продавцы таким образом расширяют представленность в Интернете и повышают шансы продать товары.

Из плюсов такого решения – вы платите только за конкретные клики на объявление. Из минусов – надо подстраиваться под правила и рекламные активности прайс-агрегатора.

В данном случае контроль не на вашей стороне. Поэтому пробовать можно, но лучше не ограничиваться только этим способом продвижения.

Продвижение интернет-магазина в социальных сетях (SMM)

Оно может осуществляться 2 способами: с помощью раскрутки аккаунта и посредством таргетированной рекламы. Оптимально сочетать оба варианта. Но для начала надо составить портрет целевого клиента и понять, какие соцсети он предпочитает.

Таких персонажей и коммерческих аккаунтов в соцсетях может быть несколько. Когда определитесь с интересами целевой аудитории – можно начинать работать с контентом.

Раскрутка страницы интернет-магазина в соцсетях

Прежде всего, надо правильно оформить страницу. Придумать запоминающееся название, создать красочную обложку аккаунта, написать привлекательное описание, добавить фото, видео, посты.

Важно, чтобы посетители сразу понимали, куда они попали и что они могут получить на странице. Информацию об акциях и распродажах лучше помещать в шапку профиля. Обязательно указывать контакты.

При этом важно показывать, что аккаунт “живой”. Для этого необходим регулярный и разноплановый контент. Лучше разделить его на виды: информационный, развлекательный, вовлекающий, продающий.

Так вам удастся создать сообщество и стимулировать продажи. Постоянная коммуникация с клиентами полезна для развития лояльности к бренду. А лояльные клиенты с большей вероятностью будут вас рекомендовать.

Для систематической работы с контентом нужен контент-план. Удобно сделать его в виде таблицы, в которой отмечать темы и статусы постов, даты публикаций, реакции, переходы по ссылкам. Лучше поручить это SMM-специалистам.

Таргетированная реклама

Настраивается в рекламном кабинете социальной сети. Там вы создаете объявление и настраиваете аудиторию для показа. В Facebook можно сразу посмотреть примерный охват и вовлеченность. Лучше запускать таргетированную рекламу с аудиторией от 1000 человек, чтобы получить отдачу.

Но учитывайте, что слишком широкая аудитория размывает фокус. Вы можете таргетироваться на всю Украину и создавать миллионные аудитории, только если продаете товары широкого потребления, которые действительно подходят большинству людей.

В остальных случаях нужна более тонкая сегментация. Аудитории можно сохранять для повторного использования и создавать на основании:

  • социально-демографических характеристик;
  • интересов к видам деятельности и определенным товарам;
  • просмотров определенных страниц вашего сайта.

Объявления можно объединять в группы, а группы объявлений – в рекламные кампании. Для рекламных кампаний нужно устанавливать цели и отслеживать их эффективность.

В зависимости от результатов можно отключать или перенастраивать показы отдельных объявлений или групп объявлений, менять креативы, пересматривать бюджеты.

Чат-бот для интернет-магазина

При правильной настройке чат-бот превращается в мощный инструмент для работы и рекламы. В него можно запрограммировать нужные функции и ответы на часто задаваемые вопросы.

Чат-бот поможет быстро обрабатывать запросы, не терять лидов, разгрузить менеджеров и привлечь новых клиентов. Давайте рассмотрим подробнее его возможности.

  1. Быстрая реакция на лидов – чат-бот может обрабатывать запросы круглосуточно, без перерывов и выходных. Он поможет удержать внимание клиента до появления менеджера и взять контакты для связи в рабочее время.
  2. Консультации посетителей – чат-бот может отвечать на частые вопросы и помогать с выбором товаров.
  3. Классификация клиентов – можно проводить опросы, чтобы узнать о предпочтениях клиентов и настроить интеграцию с CRM, чтобы распределять клиентов и заказы.
  4. Рассылки в соцсетях – отправляются в ЛС подписчиков с профиля магазина или представителя магазина. Настраиваются по аудиториям подобно таргетированной рекламе.

Часто происходит так, что клиент видит рекламу в соцсети, переходит по ней и обращается в чат-бот, чтобы уточнить цену, условия оформления заказа и доставки. Либо ему нужна помощь с выбором товара.

В первом случае достаточно добавить автоматические ответы на частые вопросы: куда доставляете, какими почтовыми службами, с какой предоплатой, возможен ли наложенный платеж, как долго будет идти посылка.

Чтобы помочь с выбором, можно попросить клиента ответить на несколько вопросов, затем прислать ему подборку карточек товаров. Суть в том, чтобы узнать кому и для чего нужен товар, а потом предложить подходящие варианты. Все это происходит в соцсети – клиенту не обязательно посещать сайт интернет-магазина, чтобы получить консультацию.

В механику чат-бота можно заложить опрос. С его помощью получится:

  1. Уточнять характеристики товаров, интересы и пожелания клиентов.
  2. Узнавать их мнение, просить проголосовать.
  3. Спрашивать о значимых датах.
  4. Узнавать о друзьях и членах семей клиентов.
  5. Получать телефоны, почты, ссылки на профили в соцсетях.

Такие данные представляют ценность для маркетологов. А если настроить интеграцию с CRM, то можно сразу сохранять их в карточках клиентов. Позднее вы будете отправлять клиентам персонализированные предложения на основании автоматической классификации.

Что касается рассылок в ЛС, то тут возможности такие же, как и у email-рассылок – можно предлагать те же товары, аксессуары и акции, которыми пользователи интересовались ранее. Открываемость и кликабельность выше, чем у классических рекламных писем. А еще это спасает от блокировки push-уведомлений в браузерах Firefox и Google Chrome.

Запуск email-рассылки

Email-рассылки – это универсальный способ общения. На почту можно отправлять: полезную информацию, рекламу, оповещения об ответах на вопросы или комментарии. В случае с интернет-магазином можно использовать этот канал связи, чтобы:

  • приветствовать новых подписчиков;
  • знакомить с ассортиментом товаров;
  • рассказывать про скидки и акции;
  • предлагать дополнительные товары;
  • оповещать о новых поступлениях;
  • сообщать о том, что товары скоро закончатся;
  • возвращать в корзину;
  • оповещать об изменении статуса заказа;
  • информировать о доставке;
  • отправлять информацию по платежам.

Запускать email-рассылки можно как с помощью чат-ботов, так и через почтовые сервисы. В первом случае бот сам собирает информацию о пользователях и отправляет им персонализированную рекламу. Вам нужно только настроить интеграцию. Во втором случае надо привлекать сотрудников или подрядчиков.

Как начать и что учесть

Перед запуском классической email-рассылки убедитесь, что у вас готова техническая база:

  1. Создана почта на корпоративном домене.
  2. Настроены записи DMARC, SPF и DKIM – они подтверждают, что письмо отправлено вами, и сервер-отправитель не отмечен в черном списке почтовой системы.
  3. Выбран удобный сервис для массовой рассылки.

Если по этим пунктам все в порядке – переходите к работе с базой получателей. Начинать рассылку лучше, когда есть база от 1000 человек – так вы сможете ощутить результаты от информационной или рекламной кампании.

Работа с базой получателей

Если у вас уже есть база, но вы с ней давно не работали – проверьте, очистите и сегментируйте. Если базы нет, то ее нужно собрать с помощью формы подписки на сайте.

Рекомендуем собирать базу по подписке double opt-in – так у вас будет меньше нерабочих email-ов и снизится риск попадания писем в папку “Спам”. Подумайте о мотивации для посетителей оставлять свою почту.

Когда минимально необходимая база будет собрана – сегментируйте ее, чтобы предлагать разным категориям потребителей подходящие товары.

В идеале настроить персонализацию на основании предпочтений конкретных клиентов и обращаться к ним по имени. После работы с базой подписчиков переходим к стратегии рассылок.

Стратегия рассылок и контент

Надо понять что, кому и с какой частотой отправлять. При наличии предыдущего опыта рассылок можно проанализировать предыдущие запуски. Посмотрите на какие письма, кнопки, ссылки и картинки лучше реагировали и подумайте почему.

Если своего опыта нет, то стоит изучить опыт конкурентов. Так вы поймете, чем интересовались потенциальные клиенты и что им уже предлагали. От этого можно оттолкнуться.

Далее дело за малым – сверстать макеты писем, написать тексты, приготовить картинки и ссылки. Когда все готово – запускаете рассылку в выбранном сервисе. Помните, что он должен быть удобным как для рассылки, так и для отчетности. Оценка результатов не менее важна, чем запуск.

Частые ошибки при продвижении интернет-магазина

Продвижение интернет-магазина – процесс сложный, длительный и комплексный. Вам предстоит пройти через многие эксперименты, чтобы понять, что лучше работает и в каких ситуациях. Но есть базовые вещи, в которых лучше не ошибаться, ведь это может дорого стоить бизнесу.

Отсутствие маркетингового плана

Маркетинговый план – это дорожная карта развития интернет-магазина. В нем должны быть указаны:

  • ключевые приоритеты;
  • бюджеты;
  • ожидаемые доходы;
  • прогнозы по сбыту;
  • кратко, средне или долгосрочные цели на рынке.*

*зависит от того, на какой срок разрабатывается план.

Исходя из этого будут формироваться цели и масштабы рекламных кампаний. Если не будет основы в виде маркетингового плана, то маркетологам, SMM, SEO, PPC-специалистам и менеджерам не на что будет опереться. А еще у вас возникнут проблемы с контролем эффективности.

Ориентация только на лидеров рынка

Если конкурировать только с малым и средним бизнесом, то вы никогда не выйдете в лидеры своего сегмента. Но конкурировать с лидерами рынка в лоб – тяжело и неэффективно. У них гораздо больше ресурсов, чтобы укреплять свои позиции. Поэтому надо подумать о том, что даст вам преимущество.

Это могут быть ключевые слова или товарные категории, которые недооценены вашими крупными конкурентами. В то время, как они продвигаются на большие аудитории, вы можете сделать более узкую сегментацию и вместо общих запросов использовать уточненные.

Здесь важно выдержать баланс, чтобы не переборщить с сегментацией аудиторий и низкочастотными ключевыми словами.

Проблемы с описанием товаров и контентом

Порой бывает так, что владельцы интернет-магазинов или их контент-менеджеры пренебрегают качественным оформлением карточек товаров. Особенно, когда их много. Хочется обновить ассортимент побыстрее и потратить на это меньше времени. К тому же, в Интернете и так полно информации – зачем писать то же самое. Про одежду и косметику трудно придумать что-то новое.

Но если человек найдет более подробную информацию на другом сайте, то скорее всего, там и купит. Поэтому если у вас не уникальные товары, которые трудно найти в другом месте или не самая лучшая цена/условия в Украине, то лучше выиграть конкуренцию за счет качественных описаний товаров. Пусть у потенциальных покупателей будет все необходимое для принятия решения.

Неправильный выбор подрядчика

Самому развивать интернет-магазин крайне сложно. Скорее всего, вы будете нанимать специалистов в штат или искать внешних подрядчиков. А может быть то и другое, если хотите распределить ответственность.

В любом случае надо найти добросовестного исполнителя для комплексного или частичного продвижения. За техническими работами и SEO можно обращаться к нам.

Продвижение только через один канал трафика

Продвижение сразу по всем каналам дорого и не всегда эффективно. А на старте бизнеса это вообще может быть непосильно. Поэтому владельцы торговых площадок иногда предпочитают сосредоточиться на одном канале и бросить на него все силы.

Но это не дает достаточного охвата аудитории и влияния на покупателей. Порой нужно использовать несколько точек касания, чтобы убедить людей совершить покупку.

Чтобы не распылять усилия, начните с 2-3 каналов продвижения. По мере развития бизнеса их количество можно увеличивать и пробовать другие каналы. Постепенно вы поймете, где больше отдача и как лучше распределить ресурсы. При этом вы не потеряете потенциальных клиентов.

Отсутствие аналитики и анализа результатов

Без периодического анализа результатов тяжело отличить эффективные методы продвижения от неэффективных, внести корректировки по ходу и перераспределить бюджет. Поэтому продвижение без аналитики равносильно движению вслепую. Так вы будете сливать бюджет. Чтобы расходовать средства эффективно, надо отслеживать трафик, конверсию, ROI и другие показатели.

Выводы и рекомендации

Мы рассмотрели 7 методов продвижения, которые будут работать как для крупного, так и для среднего интернет-магазина. При совсем маленьком ассортименте товаров лучше начать с досок объявлений, чтобы оценить спрос и набрать объемы.

Когда создаёте полноценный интернет-магазин, то лучше сразу ориентироваться на масштаб и перспективы, потому что интернет-маркетинг дает результаты при определенном масштабе рекламных кампаний.

Указанные методы имеют нюансы и разновидности, которые важно учитывать в ходе маркетинговой активности. Поэтому перед запуском надо понимать, какие цели вы ставите перед собой, исполнителями и своим бизнесом.

Инструменты для краткосрочного заработка не подойдут для долгосрочного стратегического развития, повышения узнаваемости бренда, наработки лояльности клиентов. Есть разница между развитием сообщества и прямой рекламой.

Проговаривайте эти моменты со специалистами и спрашивайте, какие методы лучше использовать в разных ситуациях. Уточняйте при этом свои глобальные цели – возможно у вас краткосрочный бизнес-проект на 2-3 года. Или вы планируете перепродажу бизнеса при достижении конкретных результатов.

Либо, наоборот, хотите развивать устойчивый бренд. Все это необходимо для целостного понимания и сплоченной работы. Когда специалисты понимают для чего работают, то могут дать вам то, что нужно.

Давайте обговорим ваш проект