CRM и списки

Заказать установку

Описание

Бесплатное готовое решение CRM и списки для быстрой и недорогой разработки интернет-магазина на CMS Битрикс. Если необходима установка, настройка, поддержка и доработка CRM и списки или интеграция с 1С - обращайтесь в веб-агентство Красный Хамелеон.

CRM и списки
решение на базе связки универсальных списков и CRM

При работе с CRM часто возникают вопросы кастомизации системы в соответствии с бизнес-логикой компании. Например, когда нужно вывести в карточку клиента дополнительную информацию: список оказанных ему услуг, заключённых сделок, объектов и так далее. Для того, чтобы расширить возможности управления информацией в CRM , мы создали модуль, который позволяет выводить в карточках элементов данные списков.

Задачи, решаемые модулем:
· Учет расходов по проектам,
· Управление правами доступа к информации в карточке элемента CRM,
· Создание различных реестров (договоров, проектов и т.д.),
· Оценка качества обслуживания клиентов,
· Сбор и систематизация данных из распределенных источников,
И другие.
Механика работы
В зависимости от задачи настраивается список, например, Расход по сделкам.
Далее к сущности CRM добавляется необходимая вкладка. Например, «Расходы», куда в автоматическом режиме стекается информация обо всех расходах по сделке. А так же, при необходимости, подсчитывается разница между суммой сделки и всеми расходами по ней.

Примеры использования модуля
Учёт расходов по сделкам
Отчет по качеству обслуживания клиентов
Создание реестра договоров

Характеристики

Производитель	Эм Си Арт
Версия	2.1.5
Количество установок	100 - 499 раз
Подходящие редакции	"Корпоративный портал"
Дата публикации	05.05.2016
Дата обновления	11.09.2019
URL видео	https://www.youtube.com/embed/oG6OcD_wS9c

FAQ

Оформление покупки и оплата

Как формируется цена решения?

В разделе «Маркетплейс» нашего сайта содержатся подробные описания каждого решения. В них указаны перечни позиций, которые необходимы для работы интернет-магазина, сайта или портала.

Чтобы установить и запустить решение понадобятся:

CMS «1С-Битрикс: Управление сайтом». Тип лицензии зависит от масштаба проекта и необходимого функционала.
Шаблон сайта.
Доменное имя.
Хостинг.
Модули, дополняющие функции системы управления контентом (при необходимости).

Цена базовой установки продукта зависит от набора услуг:

установка CMS;
установка готового решения;
настройка цветовой схемы шаблона сайта;
внесение контактной информации.

Обратите внимание! Не указывайте при оформлении заказа соответствующие пункты, если уже приобрели систему управления, а также можете установить и настроить ее, а также шаблон самостоятельно. В таком случае эти услуги не будут учитываться при формировании окончательной цены.

Дальнейшие настройки и доработки по решению производятся на основании техзадания. Их цена рассчитывается в зависимости от объема и сложности работ.

Можно ли купить решение без установки и настройки?

Да. Вы можете заказать и оплатить исключительно готовое решение, если все остальные компоненты у Вас есть, и Вы можете самостоятельно установить и настроить шаблон.

Можно ли оплатить наличными?

Да. Вы можете оплатить решение и услуги наличными при личной встрече в Киеве и Киевской области.

Возможен ли безналичный расчет?

Безналичная оплата возможна только в рублях в разделе «Маркетплейс» официального сайта «1С-Битрикс».

Обратите внимание! Конечная цена решения при этом будет выше, чем на нашем сайте.

Для оплаты в гривнах закажите счет, написав нам на электронную почту sale@redchameleon.com.ua.

Можно ли рассчитаться банковской картой?

Да. Вы можете оплатить заказ картами Maestro, Visa или MasterCard.

Мы принимаем оплату в системе Приват24, а также через сервисы электронных денег.

Как долго ждать после оплаты?

При оплате решения Вам нужно будет заполнить форму с контактными данными. В течение получаса мы свяжемся с Вами, чтобы предоставить ключи лицензии, установить и настроить готовое решение.

Редакции и лицензии «1С-Битрикс: Управление сайтом»

Какую редакцию системы управления выбрать?

Если Вы определились с конкретным решением, которое Вам подойдет, посмотрите в карточке в разделе «Маркетплейс», там указаны все варианты лицензий, на которых оно будет работать.

Если Вам нужна помощь в выборе редакции и решения, свяжитесь с нами, мы поможем подобрать оптимальный вариант для Вашего проекта.

Обязательно ли каждый год продлевать лицензию?

Нет. Вы можете купить лицензию один раз, установить на нее готовое решение и пользоваться даже после окончания ее срока. Шаблон будет работать. При этом вы лишитесь систематических обновлений CMS «1С-Битрикс», которые содержат:

улучшения в области безопасности;
новые функции;
усовершенствования интерфейса.

Без них сайт со временем устареет.

Обратите внимание! Оптимизировать расходы на приобретение лицензий можно, продлевая ее по льготной стоимости. С момента окончания действия лицензии льготная цена составляет всего 22% от базового тарифа.

Вы устанавливаете решение на просроченную лицензию «Битрикс»?

Нет. Установка решения возможно только на систему управления с актуальной лицензией. Она действует на протяжении 1 года с даты приобретения. Если срок активности прошел, лицензию необходимо продлить.

Обратите внимание! Рекомендуем продлевать лицензию «Битрикс» в течение льготного периода, который действует 30 суток с момента ее окончания. Цена в этот промежуток времени составляет 22% от базовой.

Если 30-дневный срок после окончания лицензии прошел, продлить ее можно по стандартному тарифу – 60% от базовой цены.

Можно ли перейти на другую редакцию?

Да. Переход между редакциями возможен. Можно купить минимальную лицензию, оценить функционал и работоспособность и при необходимости повысить. При переходе на более дорогой тип лицензии необходимо только доплатить разницу.

Как осуществляется переход на другую редакцию?

Чтобы сменить редакцию продукта на более высокую необходимо приобрести переход. В процессе изменения все данные и информация на сайте сохранятся. Создавать сайт заново не понадобится.

Переход – это не новая лицензия, а возможность сменить активную редакцию и добваить нужные модули.

Процедура перехода осуществляется посредством установки обновлений. В административной части сайта в подразделе «Обновление платформы» раздела «Marketplace» появятся новые модули, доступные для загрузки.

Выполнить переход можно только во время действия стандартной лицензии.

Обязательно ли мне каждый год продлевать техподдержку решения?

Нет. Но есть ограничение: нельзя переустанавливать CMS «1С-Битрикс», так как повторная загрузка решения будет недоступна.

Цена ежегодного продления услуг техподдержки составляет 50% от базового тарифа.

Зачем мне расширение лицензии?

Вы можете создать два сайта на каждой редакции системы управления «1С-Битрикс». Работать с ними можно из одной CMS с едиными авторизационными данными. При необходимости добавить еще сайт необходимо покупать расширение лицензии. Его нужно приобретать для каждого следующего сайта.

Мне придется покупать решение еще раз, чтобы установить его дополнительным сайтом на приобретенной лицензии?

Нет. Вы получаете купон для установки решения, который привязывается к лицензионному ключу. Когда Вы создаете новые сайты на одной лицензии, новое решение покупать необходимости нет.

Что я получу после покупки лицензии?

CMS «1С-Битрикс: Управление сайтом» поставляется в электронном виде. После подтверждения факта оплаты на Ваш электронный адрес, указанный в ходе оформления заказа, будет отправлен лицензионный ключ, а также подробная инструкция по его активации.

Если лицензия оплачена по безналичному расчету от юрлица или предпринимателя, в течение пяти дней с момента поступления денег на счет почтой высылаются необходимые финансовые документы на фактический адрес, указанный при оформлении заказа.

Финансовые документы не предоставляются при оплате банковскими картами или посредством электронных платежных систем.

Установка

Поможете ли вы с установкой решения?

Да. Чтобы мы могли установить Вам готовое решение, нам понадобятся:

ссылка на хостинг, а также данные для входа в аккаунт,
доменное имя,
ключ лицензии «1С-Битрикс»,
купон для установки.

Где взять домен?

Доменное имя для сайта можно зарегистрировать у любого регистратора в сети либо у вашего хостинг-провайдера, они, как правило, оказывают такую услугу.

Какой хостинг выбрать?

Для размещения интернет-магазина или другого сайта на платформе «1С-Битрикс» подходит любой хостинг, параметры которого соответствуют требованиям продукта «1С-Битрикс: Управление сайтом».

CMS разработана на языке PHP и может работать практически на любой Windows или UNIX-платформе. В качестве системы управления базами данных используется MySQL.

Минимальные требования к хостингу:

PHP 5.6 и выше (рекомендуемая версия PHP 7.1);
Apache 1.3 и выше;
MySQL 5.0 и выше.

На официальном сайте «1С-Битрикс» представлен список хостинг-провайдеров, рекомендуемых разработчиком. Посмотреть его можно по ссылке - https://www.1c-bitrix.ru/partners/hosting.php.

Как устанавливается платформа «1С-Битрикс»?

После покупки лицензии Вам придет на электронную почту ключ, состоящий из 23 символов в формате BBB-BB-BBBBBBBBBBBBBBBB. Лицензионный ключ необходимо зарегистрировать на официальном сайте «1С-Битрикс» по ссылке – https://www.1c-bitrix.ru/support/key_info.php.

После этого:

Скачайте пакет установки по ссылке – https://www.1c-bitrix.ru/download/files/scripts/bitrixsetup.php.
Войдите на сайт хостинг-провайдера и авторизуйтесь в личном кабинете.
Откройте файловый менеджер.
Загрузите файл установки системы в корневой каталог хостинга.
В панели управления хостинга создайте новую базу данных.
В браузере перейдите по адресу yourdomain.site/bitriBsetup.php, где yourdomain.site – доменное имя Вашего сайта.
В открывшемся окне выберите редакцию CMS «1С-Битрикс», которая соответствует приобретенному лицензионному ключу.
В появившемся поле «Лицензионный ключ» впишите (или скопируйте и вставьте) код, который после покупки лицензии пришел Вам на электронную почту – BBB-BB-BBBBBBBBBBBBBBBB.
Нажмите «Загрузить».
В открывшемся экране «Начало установки» нажмите «Далее».
Обязательно выберите пункт «Я хочу зарегистрировать свою версию продукт», а также введите все необходимые данные в обязательные поля.
Если Ваш сайт будет на иностранном языке, выберите пункт «Установить в кодировке UTF-8».
Нажмите «Далее».
На следующем экране – «Предварительная проверка системы» – будут показаны подробные сведения о требованиях CMS и соответствии им хостинга. Зеленый цвет показывает соответствие требованиям системы управления сайтом. Красный – наличие проблемы. Если все параметры соответствуют, установка будет продолжена. Для устранения несоответствий необходимо обратиться в службу технической поддержки провайдера через тикет или иным предусмотренным способом.
Внесите необходимые сведения о базе данных, созданной для проекта, на экране «Создание базы данных».
Создайте учетную запись администратора.
Выберите шаблон для сайта. Вы можете воспользоваться одним из бесплатных вариантов либо установить купленное готовое решение.

Как устанавливается решение?

Готовое решение можно установить из MarketPlace на этапе установки системы управления сайтом «1С-Битрикс» или в любой момент после запуска проекта.

Чтобы самостоятельно установит решение необходимо:

В адресной строке браузера ввести yourdomain.site/bitriB, где yourdomain.site – доменное имя Вашего сайта.
Авторизоваться в качестве администратора.
Перейти в раздел Marketplace административной части CMS.
Выбрать подраздел «Обновление решений».
Открыть закладку «Активация купона».
В открывшейся форме вписать 25-значный код (в формате BBB-BBBBBBBBBB-BBBBBBBBBB), который пришел по электронной почте после приобретения решения, и нажать кнопку «Активировать купон» рядом с полем для ввода, чтобы его зарегистрировать в системе.
Во вкладке «Список обновлений» отобразится наименование приобретенного готового решения, отметить его и нажать кнопку «Загрузить» над таблицей обновлений.
Установить загруженное решение во вкладке «Установка обновлений». Альтернативный вариант установки решения – через раздел «Доступные решения». Найти в списке нужное и кликнуть на меню слева от названия, в выпадающем списке выбрать «Установить».
В открывшемся мастере установки решения выбрать пункт «Существующий» для установки его первым сайтом на лицензии CMS и нажать «Далее».
На экране «Выбор шаблона» нажать «Далее».
Выбрать подходящую цветовую схему в окне «Выбор темы» и нажать «Далее».
Ввести актуальные контактные данные компании на следующем шаге в окне «Настройки решения». Здесь можно указать название, адрес, телефон, время работы и прочие сведения. Нажать «Далее».
Установка начнется автоматически. О ее ходе свидетельствует графический индикатор. После окончания процесса появится окно «Завершение настройки». Нажать «Перейти на сайт».

Установка и настройка завершены.

Доработки

Если мне нужно доработать готовое решение, вы это делаете?

Да. Мы дорабатываем готовые решения под любые задачи клиента. Чтобы заказать доработку необходимо составить детальное техническое задание со скриншотами, где показать и описать, что конкретно необходимо поменять и какую функциональность добавить. Также Вы можете предоставить готовый макет дизайна либо верстка.

Как сделать техзадание?

Если Вы хотите заказать доработки, свяжитесь с нами, и мы Вам предоставим понятный пример техзадания, на основании которого по шаблону Вы сможете составить собственное. Чем точнее и детальнее будет задание, тем оперативнее и точнее мы оценим объем и стоимость работ.

Обязательно ли покупать определенное количество часов?

Нет. Вы можете заказать разовые работы по сайту. В таком случае мы сначала оценим вероятный объем работ и выставим счет только на их реализацию. При этом цена нормо-часов не меняется – 750 грн/час. Но обращаем внимание, что клиенты, заказывающие постоянную поддержку, имеют преимущество в выделении рабочего времени команды на их проекты.

Какие сроки выполнения задач по доработке и поддержке сайта?

Сроки оговариваются индивидуально с каждым заказчиком. Как правило, они зависят от типа задач (разовые или постоянные), важности и занятости команды.

Какой уровень квалификации ваших программистов? Используете ли вы фриланс?

Над вашим проектом будут работать аттестованные и сертифицированные программисты. С документами о квалификации вы можете ознакомиться в блоке «Сертификаты». Мы не передаем работы по проектам наших клиентов на аутсорсинг ни другим компаниям, ни фрилансерам.

Какие задачи решаются в рамках поддержки и доработки сайта?

У нас в команде есть штатные специалисты, закрывающие 5 основных ролей (менеджмент проекта, верстка, программирование, тестирование, публикация контента). Вы неограничены в типах и объемах задач, которые может решить наша команда: установка и настройка CMS, работа с фреймворками, расширение функционала (установка модулей, плагинов, надстроек или создание уникальных инструментов), верстка, наполнение контентом, тестирование, аудит кода и скорости работы, а также многие другие задачи для поддержания работоспособности и актуальности веб-ресурса.

С какими CMS (движками) вы работаете?

Вы можете заказать доработки или поддержку сайта на любой CMS (WordPress, Joomla, Drupal, OpenCart, MODx, Magento, UMI.CMS, Webasyst ShopScript, CS Cart, HOST CMS, NetCat и прочих малоизвестных платформах). Кроме того, мы работаем с сайтами на PHP-фреймворках, а также с самописными движками.

Работаете ли с сайтами других разработчиков?

Да. Дорабатываем, обслуживаем и поддерживаем сайты, разработанные как нами, так и сторонними подрядчиками. Для обеспечения надежности функционирования и гарантии качественного результата при работе с ресурсами, созданными не нами, мы проводим аудит качества кода и соответствия его политике выбранной CMS.

Мне нужен функционал, для которого нет решения, вы можете такое сделать?

Да. Мы создаем уникальный функционал любой сложности с учетом правил и философии выбранных платформ. Вы получите производительный и безопасный инструмент для совершенствования сайта.

Как происходит расчет по поддержке и доработке сайта?

Варианты оплаты:

50% предоплаты от нижней границы оценки и оплата фактически отработанного времени после приема работ;
50% предоплаты по фиксированной ставке и оплата выполненных работ после подписания акта приема-передачи.

Мы не можем дать доступы от сайта, есть другой вариант?

Нет. Даже для оценки объема работ нам необходимо увидеть текущее состояние сайта. Мы можем сделать копию вашего проекта и базы данных на нашем сервере, чтобы оценить сложность задач. Но для этого тоже понадобится доступ.

Мой сайт делали подрядчики, но они не справились. Вы можете помочь?

Да. У нас часто заказывают доработку проекта, который уже кем-то начат, но по каким-то причинам не окончен. Мы проанализируем состояние разработки и доведем сайт до запуска.

Может ли обслуживание сайта заменить SEO-продвижение?

Нет. Поддержка ресурса направлена на поддержание его работоспособности, функциональности и актуальности. В некотором смысле эти работы могут повлиять и на поисковое продвижение, например, ускорение загрузки страниц, но только косвенно. Но мы готовы взяться за внедрение внутренней оптимизации ресурса по аудиту от SEO-компаний или специалистов.

Вы работаете по договору?

Да. Мы подписываем договор и предоставляем весь необходимый пакет документации для бухгалтерии. Заказчиком может быть физическое и юридическое лицо. Пример договора вы можете запросить, оставив свой телефон в форме заказа обратной связи.

Несете ли вы ответственность?

Мы работаем по договору, где определены все права и обязанности, а также ответственность сторон. Пример договора вы можете запросить, оставив свой телефон в форме заказа обратной связи.

Вы делаете отчет?

Мы предоставляем отчет о выполненных работах в удобном для клиента формате. В нем указаны все реализованные задачи, затраченное на них время, стоимость каждой и краткие комментарии по работе.

Вы можете дать советы по улучшению моего ресурса?

Да. В рамках технической поддержки мы проводим тестирование вашего сайта, консультируем по вопросам работы CMS, модулей, настройке инструментов, шаблона. Если в процессе работы мы обнаруживаем проблемы или возможности для совершенствования ресурса, не предусмотренные в текущих задачах, мы обязательно сообщаем о них заказчику.

Как происходит взаимодействие?

Мы предлагаем на выбор большое количество каналов для связи: телефон, мессенджеры, внутренний чат CRM. В процессе работы над сайтом вы получите доступ к системе Планфикс, где будете отслеживать и при желании участвовать в планировании и реализации задач по проекту.

Как заказать поддержку сайта?

Вы можете сделать это несколькими способами:

· Оформить заказ на сайте через соответствующую форму.

· Позвонить нам.

· Заказать обратный звонок.

· Написать в чат на сайте.

· Написать в один из мессенджеров, представленных в шапке сайта.

Выбирайте вариант установки готового решения

Стандартная

3750 грн до 3 рабочих дней
Подключение домена
Установка CMS 1С-Битрикс на VPS-сервер хостинг-провайдера «Tucha»
Установка выбранного решения
Настройки основных функций сайта или интернет-магазина

Пользовательская

Формируется персонально от 5 рабочих дней – по объему работ
Полный перечень услуг по тарифу Стандартной установки
➕
вы дополнительно выбираете набор нужных вам модулей и инструментов

Вид работ	Время ОТ, час	Цена ОТ, грн
Интеграции и сторонние модули
Установка и настройка модуля "Новой почты" *	1	750
Установка и настройка модуля SMS для интернет-магазина	1	750
Подключение оплаты по LiqPay *	3	2250
Интеграция с 1С *	10	7500
Установка и настройка модуля "Импорт из XML и YML" *	5	3750
Установка и настройка модуля "Импорт из Excel" *	5	3750
SEO
Настройка автоматического формирования SEO-заголовков страниц сайта без фильтров (при наличии ТЗ от SEO-специалиста)	2	1500
Установка пользовательского файла robots.txt + настройка генерации sitemap.xml средствами 1С-Битрикс (после удаления всего демо-контента и наполнения актуальным)	1	750
Контент
Установка логотипа и названия вашей компании	1	750
Замена контактной информации	0,5	375
Заменить карту Яндекс на Гугл	2	1500
Украинская версия интернет-магазина *	40	30000
Товарные фиды
Установка и настройка Модуля экспорта на: Google, Hotline, Price, Prom, Rozetka, Facebook * (ориентировочная оценка настройки фида на один маркетплейс)	2	1500
Разработка кастомного модуля для выгрузки товаров в один маркетплейс (например, Rozetka, Prom) *	5	3750
Любые другие доработки по ставке –	1	750

* Эти работы рекомендуем заказывать как полноценные доработки функционала сайта. В таком случае мы:

Разворачиваем проект сначала на нашем сервере и локально у разработчика.
Добавляем проект в Bitbucket.
Настраиваем и подключаем Git.
Делаем все доработки локально, а потом переносим на dev-сервер (тестовый).
Передаем выполненную работу клиенту для принятия.
Переносим проект на боевой сервер, подключаем домен.
Тестируем сайт или интернет-магазин на рабочем хостинге.
Когда все готово, меняем DNS и открываем проект для индексации поисковыми системами.

Время на эти работы оплачивается клиентом по стандартной ставке – 750 грн/час.